Allgemeine Geschäftsbedingungen von JM Drive

§5 Umbuchung und Stornierung

Für Transferfahrten ist eine Stornierung oder Umbuchung kostenfrei, wenn sich der Fahrer noch nicht auf den Weg zum Abholort begeben hat (der Kunde erhält – soweit das möglich ist – bei Abfahrt des Fahrers eine Benachrichtigung) und/oder noch mehr als eine Stunde bis zum gebuchten Fahrtantritt bleibt. In allen anderen Fällen, insbesondere wenn sich der Fahrer bereits auf den Weg zum Abholort gemacht hat und/oder bis zum Fahrtantritt weniger als eine Stunde Zeit bleibt, ist bei Stornierung oder Umbuchung der gesamte Fahrpreis abzüglich ersparter Aufwendungen zu entrichten.

Bei Stundenbuchung ist eine Stornierung oder Umbuchung kostenfrei, wenn zwischen der Stornierung oder Umbuchung und dem gebuchten Fahrtantritt mehr als 24 Stunden liegen. Es werden 50% des vereinbarten Entgelts in Rechnung gestellt, wenn sich der Chauffeur noch nicht auf den Weg zum Abholort begeben hat (der Kunde erhält bei Abfahrt des Chauffeurs eine Benachrichtigung) und/oder zwischen der Stornierung oder Umbuchung und dem gebuchten Fahrtantritt weniger als 24 Stunden liegen. Hat sich der Chauffeur jedoch schon auf den Weg zum Abholort gemacht und/oder bleibt bis zum Fahrtantritt weniger als eine Stunde Zeit, ist bei Stornierung oder Umbuchung der gesamte Fahrpreis zu entrichten.

Bei Stornierung durch „JM Drive“ werden die bereits bezahlten Kosten zurückerstattet. Ein Anspruch auf Schadenersatz oder weiterführende Ansprüche bestehen nicht.

Umbuchungen werden grundsätzlich wie Neubuchungen behandelt, d.h. die Umbuchung gilt als verbindlicher Buchungsantrag des Kunden, auf den zum Vertragsschluss eine verbindliche Buchungsbestätigung seitens „JM Drive“ folgt. Kurzfristige Umbuchungen können seitens „JM Drive“ nicht mehr garantiert werden.

Nichtangetretene Fahrten ohne Absage werden ebenfalls mit 100% berechnet. Eine nichtangetretene Fahrt ist eine Fahrt, bei welcher der Fahrgast nicht innerhalb von 30 Minuten nach der angegebenen Abholzeit am vereinbarten Abholort erscheint, es sei denn, es handelt sich um eine Flughafen- oder Bahnhofsabholung. Bei diesen Abholungen am Flughafen oder Bahnhof wartet ihr Chauffeur bis zu 60 Minuten auf sie.

Diese Zeit beginnt mit der vereinbarten Abholzeitzeit, wobei Verspätungen oder -verfrühungen am Flughafen oder Bahnhof zu einer Verschiebung der vereinbarten Abholzeitzeit um die eingeplante Zeitspanne zwischen dem geplanten Landezeitpunkt und der ursprünglichen Abholzeit führt. Ausgenommen von dieser Regelung sind Situationen, in denen sich der Chauffeur und der Fahrgast telefonisch über eine abweichende Abholzeit verständigt haben. Konnte der Kontakt hergestellt und eine weitere Verzögerung kommuniziert werden, wird zusätzliche Wartezeit im Minutentakt gemäß der gültigen „JM Drive“-Tarife für das jeweilige Geschäftsgebiet und die jeweilige Fahrzeugklasse berechnet.